Asigurarea serviciilor de mentenanță, adaptare și dezvoltare a Sistemului Informatic Unic Integrat al CASAOPSNAJ

Asigurarea serviciilor de mentenanță, adaptare şi dezvoltare a Sistemului Informatic Unic Integrat al CASAOPSNAJ Prin prezentul caiet de sarcini sunt solicitate servicii de suport tehnic, de mentenanță, de actualizare, de dezvoltare si de management al configurațiilor pentru sistemul aplicativ al SIUI AOPSNAJ. Obiectul procedurii îl reprezintă încheierea unui Acord Cadru cu valabilitate de până la maxim 36 de luni Obiectivul general urmărit prin realizarea serviciilor vizează: menținerea funcționalităților sistemului aplicativ al SIUI în parametrii optimi de funcționare, respectiv prestarea de servicii de mentenanță. asigurarea suportului tehnic necesar utilizării sistemului aplicativ în parametrii optimi de funcționare. asigurarea unui serviciu rapid si eficient de HelpDesk de nivel II și mentinerea unui sistem functional conform cu legislatia actualizata si cu cerintele CAS AOPSNAJ. stabilitatea, consistenta si functionarea sistemului SIUI, a tuturor modulelor si a componentelor sale, prevenirea situatiilor de pierdere de date.evitarea inconsistentelor datelor de orice fel, posibilitatea refacerii sistemului fara pierderi sau alterari de informatie in caz de evenimente, rezolvarea in timp determinat a solicitarilor si sesizarilor utilizatorilor, asigurarea statisticilor si a seturilor de date solicitate de management sau de utilizatorii desemnati.